一场特别的党建联建活动，让平安壹钱包与叮咚买菜及旗下游学叮咚的合作走向深入。2025年底双方党委牵头，促成积分消费向积分权益的深化合作，不仅让平安用户的积分有了新的应用体验，更为平安壹钱包积分权益生态的向"深"融合提供了全新路径。
这一合作的深化，是党建引领带来的创新动力。过去一年，平安壹钱包党委将组织优势转化为发展动能，在支付服务、积分权益和消费帮扶三大领域实现了党建与业务的探索融合。
党建引领，积分权益生态的融合赋能
四年前，平安壹钱包与叮咚买菜就开启了基于积分消费的业务合作。2025年底，叮咚买菜党委邀请平安壹钱包党委及业务团队前往上海浦东惠南农场实地调研。
正是这次以党建为纽带的建联活动，让双方在权益、运营、资源等方面更深延展，最终达成了在亲子营权益合作、青少年研学及社会责任方面的共识。
这种共识也为双方筑牢了合作根基。2026年初“游学叮咚”合作业务快速上线。在壹钱包APP上，平安用户不仅可以使用万里通积分抵扣叮咚买菜下单，还能通过积分参与叮咚大仓亲子营、青少年创业独立营及叮咚农场开放日活动，体验更多优质权益。
平安壹钱包党委副书记、积分业务负责人严建表示：“如何持续拓展积分权益合作‘朋友圈’，推动受理场景生态圈拓展与客户体验升级，是我们的重点课题”。事实上，经过多年建设，平安壹钱包已与东航、南航、洲际酒店、华润等40多个品牌建立积分互通合作，覆盖机酒出行、商超等多个领域。每年30余场超级加赠优惠活动，带动了数亿积分交易，激活民生消费。还拓展了与周大福、上海家化、武汉星天地等知名品牌的合作，通过输出联名预付卡场景解决方案，进一步丰富积分权益生态链接。
向“深”拓展，做大生态。2026年平安壹钱包与叮咚双方还将联合在“银行网点三公里权益、叮咚礼品卡上线卡券平台、叮咚特色品鉴会活动”等方面持续合作，丰富平安客户与员工的体验，为更多积分权益拓展提供重要启发。
党建搭台，消费帮扶从线上到线下的融合创新
2025年11月，在定点帮扶内蒙古乌兰察布阴山优麦项目发布仪式上，中国平安表示将在党建共建、产业帮扶、金融帮扶、民生帮扶、消费帮扶等五大方面加大帮扶力度。自三村工程开展以来，中国平安已在全国400多个地区留下帮扶足迹，百余名干部扎根乡村，近千个帮扶项目落地生根。
紧跟平安集团步伐，平安壹钱包连续8年聚焦"消费帮扶"领域，精心打磨和输出帮扶能力。通过线上“一站式消费帮扶平台”，平安壹钱包在APP中设立“爱心扶贫专区”，链接商户与市场两端，带动平安员工和客户积极参与公益事业，为乡村振兴贡献力量。
在取得线上平台帮扶成效后，平安壹钱包决定进一步拓展帮扶模式。2025年9月，平安壹钱包党委与平安银行上海分行党委共同牵头，让消费帮扶走进线下社区。在第22届上海江宁社区节上，邀请社区居民品尝消费帮扶特色农产品，提供金融服务指引，开启了“消费帮扶+金融惠民”服务新模式。此外，以"助农礼包"为特色，通过平安银行上海分行重阳节游园会、平安银行北京分行借记卡上线等活动，为金融服务贴近民生提供“敲门砖”和“黏合剂”，助力平安金融主业的获客、活客与留存。
平安壹钱包也借助AI智能外呼技术，聚焦高价值客户画像和消费偏好开展精准营销，通过短信营销+一键兑换功能，助力帮扶产品日销售额实现高突破、高转化。
通过线上线下的创新实践，推动消费帮扶工作实现从“输血”到“造血”的根本转变，为帮扶产业发展注入持久动力，更加强了平安金融与权益业务的深度融合。
党员先锋，支付服务从被动响应到主动求新升级
在党业融合进程中，党员先锋的模范带头作用至关重要。秉持“客户所需到哪儿，党业融合就延展到哪儿”的理念，平安壹钱包党委牵头组织“平安守护者”“高管说消保”等党建活动，深入一线，倾听客户心声。全年共有30余位干部党员参与客户“亲访亲诉”工作，引领公司上下多元化解用户支付服务中的急、难、愁、盼问题。
支付服务是平安壹钱包的根本。党员们主动出击，与服务管理部联合成立专项解决小组，在聚合加油支付、预付卡等业务痛点上输出解决方案，积极为资金账户安全、支付效率改进和服务升温。同时，平安壹钱包聚焦适老化和弱势群体需求，为老年群体和偏远地区用户推出特殊服务通道、智能语音搜索、无障碍呼叫及实名绑卡流程优化等服务。
以用户为中心，不把麻烦留给客户。截至2025年底，平安壹钱包累计服务账户4.8亿个，获得超过220万客户的信赖，展现了党建引领下支付服务升级的显著成效。
党建与业务深度融合，是引领公司高质量发展的“硬核攻略”。平安壹钱包党委副书记严建表示，2026年平安壹钱包将持续围绕平安集团“综合金融+医疗养老”战略，稳步推进“六个贯通”融合路径，践行“五篇大文章”实践要求，用党建赋能金融服务升级，用金融创新为党建凝聚合力，以高质量党建为“十五五”发展贡献力量。